Η διαμονή σου.
Η επόμενη επιθυμία τους.
Digital marketing για ξενοδοχεία, resorts, boutique hotels, βίλες και καταλύματα με χαρακτήρα, σαφή τοποθέτηση και στόχο την ποιοτική ζήτηση.
Πριν από την κράτηση, υπάρχει η επιθυμία.
Ο ταξιδιώτης δεν αξιολογεί μόνο ένα δωμάτιο. Φαντάζεται τη μέρα του, το πρωινό του, τον προορισμό και τον τρόπο που θα νιώσει. Η επικοινωνία ενός ξενοδοχείου χρειάζεται να χτίζει αυτή την εικόνα και συγχρόνως να απαντά στις πρακτικές ερωτήσεις: τοποθεσία, τύποι δωματίων, παροχές, πρόσβαση και όροι. Η CLUBEAT οργανώνει τη στρατηγική γύρω από τη δική σου εμπειρία φιλοξενίας.
Αναλύουμε τις αγορές προέλευσης, τους λόγους ταξιδιού, τη διάρκεια διαμονής και τη δυναμικότητα ανά περίοδο. Εξετάζουμε τι σε διαφοροποιεί ουσιαστικά: ιδιωτικότητα, αρχιτεκτονική, γαστρονομία, οικογενειακές παροχές, τοπική εμπειρία ή ευκολία για επαγγελματικό ταξίδι. Το positioning χρειάζεται να αντανακλά την υπηρεσία που μπορείς πράγματι να προσφέρεις.
Ένα website που γίνεται μέρος της φιλοξενίας.
Σχεδιάζουμε ψηφιακές εμπειρίες όπου οι τύποι διαμονής παρουσιάζονται καθαρά, οι εικόνες υπηρετούν την απόφαση και το επόμενο βήμα είναι άμεσο. Μια σύνδεση με booking engine, όταν υπάρχει διαθέσιμη υποδομή, πρέπει να ελέγχεται σε κινητό, σε διαφορετικές γλώσσες και σε ολόκληρη τη διαδρομή κράτησης. Οι χρήσιμες πληροφορίες δεν πρέπει να χάνονται μέσα στον εντυπωσιασμό.
Το περιεχόμενο του προορισμού, οι προτάσεις εμπειριών και η οργανική αναζήτηση βοηθούν το ξενοδοχείο να συναντήσει ανθρώπους πριν περιορίσουν τις επιλογές τους. Η διαφήμιση συμπληρώνει αυτή την παρουσία με στοχευμένα μηνύματα ανά αγορά και περίοδο. Η στρατηγική λαμβάνει υπόψη τις διαθέσιμες ημερομηνίες και την εμπορική πολιτική.
Ανάπτυξη που συνδέεται με το revenue plan.
Συζητάμε με την ομάδα κρατήσεων για το τι αποτελεί ποιοτική ζήτηση. Παρακολουθούμε αιτήματα, ολοκληρωμένες κρατήσεις όπου υπάρχει πρόσβαση στα δεδομένα, ακυρώσεις και προέλευση. Η πληρότητα μόνη της δεν περιγράφει την αξία της συνεργασίας: πρέπει να εξετάζεται μαζί με την τιμή, το κόστος απόκτησης και το μείγμα καναλιών.
Στόχος είναι να αναδείξουμε το ξενοδοχείο με συνέπεια και να στηρίξουμε μια εμπορική στρατηγική που ταιριάζει στη λειτουργία του. Από το άνοιγμα ενός boutique hotel μέχρι την εξέλιξη μιας αλυσίδας, οργανώνουμε τις προτεραιότητες ώστε το marketing να συνεργάζεται με τη φιλοξενία, όχι να λειτουργεί αποκομμένα από αυτή.